La Unidad de Lesionados Medulares del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria ha recibido la Certificación de Buenas Prácticas de Humanización en Lesión Medular del Proyecto HU-CI y AENOR, siendo la primera de España en alcanzar el nivel Excelente.
La Unidad de Lesionados Medulares del Hospital Universitario Insular de Gran Canaria, dependiente del Complejo Hospitalario Universitario Insular-Materno Infantil, se ha convertido en la primera de España en recibir la Certificación de Buenas Prácticas de Humanización en Lesión Medular con el nivel Excelente, otorgada por el Proyecto HU-CI y AENOR.
La consejera de Sanidad del Gobierno de Canarias, Esther Monzón, y el director gerente del Complejo Hospitalario, José Blanco, asistieron al acto de entrega del reconocimiento, que también contó con la presencia del jefe de la Unidad, José Luis Méndez, el coordinador de Certificaciones de HU-CI, José Manuel Velasco, el director de AENOR en Canarias, Javier Lantigua, y el paciente Eduardo Martínez.
Este reconocimiento es el resultado de un largo proceso de mejora en el que han participado los profesionales de la unidad, que es referencia autonómica para Canarias. El objetivo ha sido mejorar la experiencia del usuario y la calidad de la atención a pacientes y familiares que afrontan el complejo proceso de una lesión medular.
La certificación se basa en el Manual de Buenas Prácticas de Humanización en Lesión Medular, que contempla nueve líneas estratégicas. Entre ellas se incluyen el bienestar del paciente y sus familiares, la comunicación, los cuidados del profesional, la planificación al alta y la continuidad de los cuidados. Auditores de AENOR verificaron el cumplimiento de estos estándares.
Esther Monzón destacó que “los resultados obtenidos son fruto de un trabajo integral en el que no solo se aplicaron las medidas enfocadas al bienestar del paciente, según el Manual de Buenas Prácticas, sino a la adopción de medidas en la organización del trabajo de equipos multidisciplinares”. La consejera señaló la atención integral, la toma de decisiones compartidas y la formación e investigación como indicadores clave que garantizan un avance en los conocimientos y en los nuevos abordajes de los cuidados.
José Blanco, por su parte, puso en valor el trabajo de los profesionales de la unidad, que lleva más de 25 años de trayectoria. “Esta certificación es un reconocimiento al esfuerzo diario de todo el equipo”, afirmó.
José Manuel Velasco, representante de HU-CI, subrayó que “con esta certificación la unidad se convierte en referente a nivel mundial de un modelo de atención que en algunos lugares puede considerarse una utopía y aquí se ha hecho realidad verificable”. Solo tres unidades en el mundo cuentan con este reconocimiento.
Javier Lantigua, director de AENOR en Canarias, explicó que “la humanización es hoy una parte esencial de la asistencia sanitaria, porque pone a las personas en el centro de la atención. Esta certificación reconoce el compromiso de los profesionales y de toda la organización por ofrecer una atención cada vez más cercana, respetuosa y centrada en las necesidades de pacientes y familias”.
El paciente Eduardo Martínez compartió su experiencia tras ser atendido en la unidad: “La Unidad da esperanza en el peor momento de nuestras vidas, nos da las herramientas necesarias para afrontar una nueva etapa vital, dándonos apoyo y sustento tanto físico y emocional, se convierte durante unos meses en nuestra casa, y consigue que una vez que salgamos de la misma, sigamos con el control y prevención de diferentes patologías asociadas a la lesión”.
La Unidad de Lesionados Medulares del Complejo Hospitalario inició su actividad el 17 de noviembre de 2000 en el Hospital Universitario Insular de Gran Canaria. Desde entonces, ha atendido a un total de 1.250 pacientes, con una media de 60 pacientes al año. Se encarga de la hospitalización de pacientes con lesión medular aguda o complicaciones derivadas, así como de la rehabilitación mediante valoración de la discapacidad, prescripción de ayudas técnicas, fisioterapia y terapia ocupacional.
Además, la unidad garantiza la continuidad asistencial en coordinación con los centros de Atención Primaria del Servicio Canario de la Salud. Los pacientes reciben atención específica en sexualidad y fertilidad, reeducación vesical e intestinal, adaptación al hogar, apoyo psicológico y psicoterapéutico, un programa de formación para el lesionado y su familia, y cirugía del miembro superior tetrapléjico.
Para los pacientes dados de alta, la unidad ofrece recomendaciones para evitar complicaciones y mantener un seguimiento adecuado. Esta certificación supone un respaldo a la calidad humana y técnica de un equipo que trabaja para mejorar la vida de quienes sufren una lesión medular.
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