El Cabildo insular habilita en la web de Dependencia La Palma el 'Patio Ciudadan@', un canal de participación para recoger sugerencias, incidencias y buenas prácticas de los usuarios.
El Cabildo de La Palma ha puesto en marcha el Patio Ciudadan@, una herramienta digital que permitirá a los vecinos de la isla participar activamente en la mejora de los servicios de Acción Social. El espacio, alojado en la web de Dependencia La Palma, busca recoger aportaciones de la ciudadanía para optimizar la calidad de la atención pública.
Participación ciudadana para una administración más cercana
La consejera de Acción Social e Igualdad, Ángeles Fernández, ha explicado que esta iniciativa no nace para resolver problemas puntuales, sino para construir una visión colectiva sobre cómo avanzar en la atención social. “Escuchar a quienes los utilizan nos permite conocer mejor sus necesidades, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en información real y útil”, ha señalado.
El Patio Ciudadan@ se enmarca dentro del proyecto Espacios de Diálogo para la Innovación Social, concretamente en el área de apoyos en el entorno para la infancia y la adolescencia. La herramienta responde al compromiso del equipo de Gobierno insular con una administración más participativa y orientada a la mejora continua.
¿Cómo funcionará el nuevo canal?
A través de este espacio, los usuarios podrán trasladar sugerencias, comunicar incidencias detectadas o reconocer aquellas buenas prácticas que consideren relevantes. La información recibida será registrada y analizada de forma estructurada para identificar tendencias, necesidades y oportunidades de mejora que permitan orientar la planificación estratégica de los servicios.
El sistema contará con un cuadro de mando que analizará periódicamente los datos mediante indicadores sobre participación, incidencias, propuestas y reconocimientos. Esto facilitará la detección de tendencias y la priorización de actuaciones en los distintos servicios y municipios de la isla.
La consejera ha destacado que esta iniciativa sigue la línea de trabajo del Cabildo, que apuesta por la innovación pública y la participación ciudadana, incorporando herramientas que transforman las aportaciones de la población en conocimiento estratégico para planificar mejor las políticas sociales.
Garantía de confidencialidad y protección de datos
El Cabildo ha asegurado que todas las aportaciones serán tratadas garantizando la protección de los datos personales y la confidencialidad. La información recogida servirá para mejorar servicios como la dependencia, la infancia o la inclusión social, beneficiando directamente a los vecinos de La Palma.
Para acceder al Patio Ciudadan@, los interesados deben entrar en la web de Dependencia La Palma (dependencialapalma.com) y buscar el enlace habilitado. Allí podrán dejar sus comentarios de forma anónima o identificada, según prefieran.
¿Cómo puedo participar en el Patio Ciudadan@?
Entra en la web de Dependencia La Palma (dependencialapalma.com) y busca el enlace al Patio Ciudadan@, donde podrás dejar tus sugerencias, incidencias o buenas prácticas.
¿Mis datos personales estarán protegidos?
Sí, el Cabildo garantiza la protección de datos y la confidencialidad de todas las aportaciones realizadas a través de este canal.
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